Adatkezelési tájékoztató

Bevezetés

A BLB Mentor Kft. (székhely: 3530 Miskolc, Széchenyi u. 8. 2/1, adószám: 10704884-2-05, e-mail: info@webrehangolva.hu, telefon: +36 30 852 4398; a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Jelen tájékoztató a webrehangolva.hu weboldal látogatóinak és ügyfeleinek adatkezeléseit ismerteti az GDPR (EU) 2016/679 rendelet alapján.

Az adatkezelő elérhetőségei

Fogalmak

A GDPR-ban szereplő alapfogalmak (személyes adat, érintett, adatkezelés, adatfeldolgozó, címzett, hozzájárulás, adatvédelmi incidens, profilalkotás) alkalmazandók.

Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelés jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, célhoz kötötten és adattakarékosan történik; az adatok pontosságát, korlátozott tárolhatóságát és integritását biztosítjuk; az elszámoltathatóság elvének megfelelünk.

Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Amennyiben a weboldalon űrlapon keresztül ajánlatot kér vagy üzenetet küld, az alábbi adatokat kezelhetjük:

  • Név – azonosítás (GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás)
  • E-mail cím, telefonszám – kapcsolattartás, válaszadás (GDPR 6. cikk (1) a))
  • Üzenet tartalma – a megkeresés megválaszolásához szükséges (GDPR 6. cikk (1) a))
  • Technikai adatok (időpont, IP-cím) – a visszaélések megelőzésére szolgáló műveletek (GDPR 6. cikk (1) f) jogos érdek)

Időtartam: a kommunikáció lezárultáig, de legfeljebb 2 évig, illetve törlési kérelemig. Jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, hozzájárulás visszavonása.

Szolgáltatás igénybevétele (szerződés, számlázás)

A megrendelések teljesítéséhez és számlázáshoz szükséges adatok kezelése:

  • Vezeték- és keresztnév, számlázási név és cím – szerződés teljesítése, számlázás (GDPR 6. cikk (1) b), c); Számviteli tv. 169. §)
  • E-mail, telefonszám – kapcsolattartás (GDPR 6. cikk (1) b))
  • Vásárlás időpontja, IP-cím – technikai műveletek (GDPR 6. cikk (1) b))

Megőrzés: a számviteli bizonylatok adatai 8 évig; szerződéses igények elévüléséig (általában 5 év) megőrizhetők.

Hírlevél (opcionális)

Hírlevelet csak hozzájárulás esetén küldünk.

  • Név, e-mail cím – feliratkozás kezelése (GDPR 6. cikk (1) a); Grt. 6. §)
  • Feliratkozás ideje, IP – technikai napló (GDPR 6. cikk (1) f))

Időtartam: visszavonásig/leiratkozásig. Minden levélben biztosítunk leiratkozási lehetőséget.

Cookie-k (sütik)

Az oldal jelenleg nem használ követő sütiket – kizárólag a működéshez szükséges helyi tárolást alkalmazzuk (a világos/sötét téma beállításának megjegyzése). Ha a jövőben statisztikai vagy marketing sütiket vezetnénk be, azt kizárólag előzetes hozzájárulást kérő cookie bannerrel tesszük.

  • Szükséges sütik – a webhely működéséhez (hozzájárulás nem szükséges)
  • Statisztikai/marketing sütik (opcionális) – csak hozzájárulással; időtartam jellemzően 1 nap – 2 év

A sütik törölhetők a böngésző beállításaiban. Részletek a Cookie tájékoztatóban.

Adatfeldolgozók (akik az Adatkezelő nevében járnak el)

  • IONOS – tárhely és e-mail szolgáltató (tárhely, levelezés). Cím: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Németország.
  • Számlázz.hu – számlázó rendszer (számviteli kötelezettség teljesítése). Szolgáltató: KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony u. 7.

Az adatfeldolgozókat gondos mérlegelés után választjuk ki; velük adatfeldolgozói szerződést kötünk.

Harmadik felek, címzettek

Jogszabályi kötelezettség esetén hatóságok, bíróságok részére adat továbbítható. Online bankkártyás fizetés jelenleg nem érhető el az oldalon; bevezetés esetén a fizetési szolgáltató adatai itt fognak megjelenni.

Webanalitika és hirdetési mérés (opcionális)

Jelenleg nincs aktív analitika. Amennyiben a jövőben engedélyezésre kerül (hozzájárulás esetén):

  • Google Analytics – forgalom- és használatelemzés, IP-anonimizálással; hozzájárulás esetén Consent Mode támogatással.
  • Google Ads konverziókövetés / Meta pixel – csak marketing hozzájárulással.

Ilyen hozzájáruláson alapuló szolgáltatás bevezetése esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható lesz a cookie kezelő felületen.

Érintetti jogok és érvényesítésük

Ön jogosult a személyes adataihoz kapcsolódóan hozzáférést kérni, azokat helyesbíteni, törölni, az adatkezelést korlátozni, adathordozhatóságot igényelni, illetve tiltakozni a jogos érdek jogalapú kezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló kezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Joggyakorlás módjai

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védekezünk az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása vagy elvesztése ellen (hozzáférés-szabályozás, titkosítás, naplózás, mentések, fizikai és hálózati védelem).

Adatvédelmi incidens

Magas kockázat esetén az érintetteket indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk; a NAIH felé — ha szükséges — 72 órán belül bejelentést teszünk.

Panasz és jogorvoslat

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9., tel.: +36 1 391 1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu. Bírósághoz is fordulhat lakóhelye szerint illetékes bíróságnál.

Záró rendelkezések

A szabályzat a közzététellel lép hatályba; módosítás esetén a frissített verzió kerül közzétételre. A tájékoztató kialakításánál a GDPR és az irányadó magyar jogszabályok rendelkezéseit vettük alapul.

Verzió: 1.0 – Utolsó frissítés: 2025.03.24